Eficiencia de Flujo – Mundos Posibles

Buscamos que más personas abran su cuenta comitente en menos de 5 minutos.

Aplicación: IEB+ (App Store — Play Store)

Se analiza el tiempo transcurrido entre el inicio de la Apertura de CC (cuenta comitente) y la finalización (métrica usabilidad: eficiencia = tiempo en la tarea).

Se agruparon los resultados al 15/12/2023 en 6 rangos de duración:

El 27,79% de las Aperturas CC se realizaron en el rango de 0’ a 4’59’’
El 33,69% de las Aperturas CC se realizaron en el rango de 5’ a 7’59’’
El 16,15% de las Aperturas CC se realizaron en el rango de 8’ a 12’59’’
El 7,72% de las Aperturas CC se realizaron en el rango de 13’ a 29’59’’
El 8,68% de las Aperturas CC se realizaron en el rango de 30 minutos a 1 día
El 5,97% de las Aperturas CC se realizaron en más de 1 día

Cambios realizados

Se modificó la forma en que se presentan algunas preguntas:

Antes y después de los cambios en la presentación de preguntas especiales.

Resultados

La cantidad de cuentas comitentes abiertas en menos de 5 minutos subió 9,96% luego de los cambios.

Comparativa de los distintos intervalos de tiempos.

Notas

Métricas obtenidas a través del análisis del horario de inicio y fin del flujo de Apertura de Cuenta Comitente.
El tamaño de la muestra antes de los cambios es de 8.600 aperturas.
El tamaño de la muestra luego de los cambios es de 5.400 aperturas.